1) Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web es Digital Retail Fundamentals Sevilla, S.L. (en adelante, “DRF Sevilla”). Gestionamos un programa educativo sobre fundamentos de comercio electrónico, con sesiones formativas, talleres y contenido informativo.
Domicilio
Calle Sierpes 1, 41004 Sevilla, España
Contacto
Email: [email protected]
Teléfono: +34 954 901 234
Para cuestiones específicas de privacidad (ejercicio de derechos, dudas sobre cookies o solicitudes de supresión), ofrecemos un canal dedicado: [email protected].
Año de inicio de actividad: 2017. Operamos desde Sevilla, con contenidos orientados al ecosistema europeo de e-commerce.
2) Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales mínimos para gestionar consultas y mejorar el sitio. Los tipos de datos que pueden tratarse, según tu interacción, incluyen:
Datos de identidad y contacto
- Nombre y apellidos (si los facilitas en un formulario).
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (solo si lo incluyes para que te devolvamos la llamada).
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP y datos de red aproximados (para seguridad y registros).
- Información de navegador/dispositivo (tipo, versión, idioma, sistema operativo).
- Datos de interacción con el sitio (páginas visitadas, eventos, tiempo de permanencia) si aceptas cookies de analítica.
No recopilamos datos sensibles
No pedimos datos relacionados con salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical ni datos financieros de carácter sensible. Si nos envías ese tipo de información por iniciativa propia en una consulta, te pediremos que la elimines o que la envíes por el canal adecuado, y podremos suprimirla para minimizar riesgos.
3) Cómo recopilamos los datos (métodos de recogida)
Los datos personales se recopilan por las siguientes vías, dependiendo de tu interacción con el sitio:
a) Formularios web y solicitudes de información
Si en páginas del sitio decides enviar una solicitud de información sobre el curso, talleres o partnerships, trataremos los datos que incluyas (por ejemplo, nombre y correo). El objetivo es responderte, no crear perfiles ni tomar decisiones automatizadas.
b) Cookies y tecnologías similares
Usamos un banner para que puedas aceptar o rechazar cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones básicas, como recordar tu preferencia de cookies. Para detalles de tipos y duraciones, consulta la Política de cookies.
c) Herramientas de analítica (GA4) y medición publicitaria (Meta Pixel)
Cuando otorgas consentimiento, podemos medir el rendimiento del sitio mediante Google Analytics 4 (analítica) y, si se habilita en una campaña, Meta Pixel para medición y atribución. Estas herramientas nos ayudan a entender qué contenidos son más útiles, por ejemplo, qué páginas se visitan más o qué secciones generan dudas recurrentes.
Si rechazas cookies de analítica/marketing, no activamos estas mediciones no esenciales desde el banner. Puedes cambiar tu decisión eliminando cookies en tu navegador y recargando el sitio para volver a ver el banner, o revisando las instrucciones de la Política de cookies.
d) Registros del servidor (server logs)
Como en la mayoría de sitios web, el alojamiento puede registrar información técnica para mantener la seguridad del servicio: IP, fecha/hora, recurso solicitado, agente de usuario y respuesta del servidor. Esta información se utiliza para detectar incidencias, abuso, intentos de acceso no autorizado y para garantizar estabilidad.
4) Bases legales del tratamiento (Art. 6 GDPR)
Tratamos datos personales solo cuando existe una base legal. En función de la interacción, aplicamos:
Consentimiento (Art. 6.1.a)
Se aplica cuando aceptas cookies no esenciales (analítica o marketing) mediante el banner, o cuando nos autorizas a enviarte información concreta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro.
- Datos de cookies y analítica cuando aceptas.
- Preferencias de comunicación, si las indicas.
Ejecución de medidas precontractuales/contrato (Art. 6.1.b)
Se aplica cuando solicitas información para acceder al curso o talleres y necesitamos tratar tus datos para gestionar tu solicitud, resolver dudas o preparar la prestación del servicio educativo.
- Datos de contacto en solicitudes relacionadas con el curso/talleres.
- Comunicaciones necesarias para tramitar una inscripción cuando exista.
Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Se aplica para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude/abuso, y medir de forma limitada el rendimiento técnico cuando no se requiera consentimiento (por ejemplo, logs del servidor). Realizamos una ponderación para asegurar que tus derechos no se ven afectados de forma desproporcionada.
- Logs de seguridad y auditoría de incidencias.
- Defensa ante reclamaciones legales.
Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c)
Se aplica cuando la normativa exige conservar determinados registros o atender solicitudes de autoridades. Por ejemplo, obligaciones contables o fiscales podrían ser relevantes si se formaliza una compra de acceso al curso.
- Conservación de registros cuando exista obligación normativa aplicable.
- Atención a requerimientos oficiales válidos.
5) Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales con finalidades concretas y limitadas. Las principales son:
a) Prestación y soporte del servicio educativo
Gestionar solicitudes, responder preguntas sobre el curso, enviar información solicitada y, cuando proceda, facilitar el acceso a materiales o coordinación de talleres. No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre personas.
b) Atención al cliente y comunicaciones operativas
Resolver incidencias, aclarar dudas de acceso, horarios y localización de talleres, y mantener un registro de comunicaciones para asegurar continuidad en la atención.
c) Marketing basado en consentimiento
Solo con tu consentimiento, podremos medir campañas o analizar el rendimiento del sitio para mejorar contenidos y navegación. No hacemos promesas de resultados, ni utilizamos tu información para inferir atributos personales sensibles. Si se usara medición publicitaria (por ejemplo, Meta Pixel), sería únicamente con consentimiento de cookies de marketing.
d) Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento
Proteger el sitio contra abuso, automatizaciones maliciosas y accesos no autorizados, así como atender obligaciones legales aplicables y ejercer o defender derechos ante posibles reclamaciones.
Transparencia sobre afiliación y partnerships
El proyecto puede incluir colaboraciones con proveedores y enlaces de afiliación a herramientas del ecosistema e-commerce (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de tienda o soluciones logísticas) con finalidad educativa. Cuando una página contenga un enlace de afiliación, lo indicaremos de forma clara. Este tratamiento no implica vender tus datos personales.
Para más información sobre el servicio y el uso del sitio, consulta Términos y condiciones.
6) Plazos de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad descrita y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la normativa. Los plazos habituales son:
Consultas de formularios y correo
Conservación: 2 años desde la última interacción, para dar seguimiento y mantener trazabilidad de soporte. Si solicitas la supresión antes, eliminaremos o anonimizaremos cuando sea posible, salvo obligación legal.
Datos de analítica
Conservación: 14 meses (configuración habitual) para análisis de uso del sitio, siempre sujeto a tu consentimiento de cookies.
Lista de correo (si existiera suscripción)
Conservación: hasta que te des de baja, y 30 días adicionales para completar el proceso y mantener un registro mínimo de baja (lista de supresión) para no volver a contactar por error.
Logs de seguridad del servidor
Conservación: normalmente entre 30 y 90 días, salvo necesidad de investigación de incidencias o requerimientos legales.
Cuando sea posible, aplicamos medidas de minimización: seudonimización, acceso restringido y eliminación periódica. Si deseas una confirmación de plazos para un caso concreto, escríbenos a [email protected].
7) Compartición de datos: cesiones y encargados del tratamiento
No vendemos datos personales. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario para prestar el servicio, operar el sitio o cumplir obligaciones, y siempre bajo contratos adecuados. Las categorías de destinatarios habituales son:
a) Proveedor de alojamiento (hosting) y seguridad
Necesario para que el sitio funcione. El proveedor puede procesar datos técnicos (por ejemplo, IP y logs) como encargado. Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad razonables.
b) Proveedores de analítica
Si aceptas cookies de analítica, los datos de navegación pueden ser procesados por Google Analytics 4. Si aceptas cookies de marketing y se habilitan en una campaña, la medición puede incluir Meta Pixel. Configuramos estas herramientas para reducir la recopilación y para evitar el uso no necesario.
c) Proveedor de email y soporte (si aplicara)
Podemos usar un servicio de correo o helpdesk para gestionar respuestas y solicitudes. Esto implica tratar tu email y el contenido del mensaje. Se limita al soporte y a la comunicación solicitada.
d) Procesadores de pago (si se contrata acceso)
Si en el futuro se formaliza una compra de acceso al curso o talleres, un proveedor de pagos procesará la transacción. En ese caso, los datos de pago se tratarán por el proveedor correspondiente según su propia política. Nosotros recibiremos confirmaciones y datos mínimos necesarios para facturación/soporte. Esta página describe el funcionamiento general; los detalles concretos se informarán en el proceso de contratación.
Adoptamos medidas para seleccionar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas. Si quieres conocer categorías concretas de proveedores activos en una fecha determinada, puedes solicitarlo por email a privacidad.
8) Transferencias internacionales (fuera del EEE)
En la operativa web, algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, cuando se usan herramientas de analítica o medición publicitaria. Si se produce una transferencia internacional, aplicaremos garantías adecuadas según el GDPR, tales como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, cuando corresponda.
- Decisiones de adecuación si el país de destino ofrece un nivel de protección reconocido.
- Medidas complementarias técnicas u organizativas, cuando sean necesarias para un nivel de protección equivalente.
Puedes consultar más detalles y tus opciones de consentimiento en la Política de cookies.
10) Privacidad de menores
Este sitio y el curso no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede escribir a [email protected] para solicitar la supresión.
Si detectamos de forma razonable que se han recopilado datos de un menor, los eliminaremos y tomaremos medidas para evitar recopilaciones futuras, salvo que exista obligación legal de conservación.
11) Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en el curso, en proveedores o en requisitos normativos. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos mediante:
- Un aviso visible en el sitio (por ejemplo, banner o nota en esta página), y/o
- Un correo electrónico si el cambio afecta a comunicaciones en las que estés registrado y tengamos tu email para esa finalidad.
La fecha de “Last Updated” al inicio indica la última revisión. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar el sitio y ejercer tus derechos, incluyendo la supresión cuando proceda.
12) Tus derechos bajo el GDPR y cómo ejercerlos
Si estás en el EEE, tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected]. Para proteger tu privacidad, podremos pedir información adicional razonable para verificar tu identidad.
Acceso
Puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos, junto con información sobre finalidades y destinatarios.
Rectificación
Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos (por ejemplo, un correo erróneo).
Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires consentimiento, salvo excepciones legales.
Limitación
Puedes pedir que limitemos el tratamiento en ciertos supuestos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos.
Portabilidad
Puedes recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, cuando aplique.
Oposición
Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular, y valoraremos tu solicitud.
Retirada del consentimiento
Si el tratamiento se basa en consentimiento (por ejemplo, cookies analíticas o de marketing), puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y consultar la Política de cookies.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Recomendamos, si lo deseas, contactar primero con nosotros para intentar resolverlo de forma ágil: [email protected].
13) Contacto de privacidad (DPO / canal dedicado)
Para solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos, puedes usar el canal dedicado:
Email de privacidad
Dirección postal
Digital Retail Fundamentals Sevilla, S.L., Calle Sierpes 1, 41004 Sevilla, España
Para consultas generales sobre el contenido educativo, puedes visitar /course/ o escribir a [email protected].